Tagastamine
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast eseme kättesaamist on teil 30 päeva aega tagastamistaotluse esitamiseks.
Tagastamise korral peab teie toode olema samas seisukorras, mille selle kätte saite, kasutamata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil arsgoetiademons@appeo.es. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: [INSERT RETURN ADDRESS]
Kui teie tagastus võetakse vastu, saadame teile tagastussaadetise ja juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata. Kaubad, mis on meile tagasi saadetud ilma eelnevalt tagastamist nõudmata, ei võeta vastu.
Kõigi tagasisaatmisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil arsgoetiademons@appeo.es.
Kahjud ja probleemid
Kontrollige vastuvõtmisel oma tellimust ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui teile saadeti vale toode, et saaksime probleemi hinnata ja muuta see õigeks.
Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kiirestiriknevaid kaupu (näiteks toit, lilled või taimed), eritellimustoodete (näiteks eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni kaupu (näiteks ilutooteid). Samuti ei võta me vastu ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Kui teil on konkreetse eseme kohta küsimusi või muret, võtke ühendust.
Kahjuks ei saa me aktsepteerida müügiartiklite või kinkekaartide tagastamist.
Vahetused
Kiireim viis soovitud tulemuse tagamiseks on olemasoleva eseme tagastamine ja kui tagastamine on vastu võetud, tehke uue eseme jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisperiood
Olenemata ülaltoodust on teil kauba Euroopa Liitu tarnimisel õigus 14 päeva jooksul tellimus mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu ülalpool, peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Toetused
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile 10 tööpäeva jooksul automaatselt teie algse makseviisiga raha. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.
Kui teie tagastamise kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil arsgoetiademons@appeo.es.